Resi, Cambi e Prodotti Difettosi

Resi entro 14 giorni

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Prima di spedire il reso, è necessario richiedere e ricevere la nostra approvazione.

Per comunicarci il reso, inviaci un messaggio indicando numero d’ordine e articoli da rendere:

Email: info@apes-lab.com

WhatsApp: +39 351 745 1032

Una volta approvato, potrai procedere con la spedizione del pacco.

ATTENZIONE. Prima di spedire il reso/cambio è obbligatorio compilare e allegare al pacco il modulo scaricabile qui di seguito:

MODULO RESO/CAMBIO (lingua italiana)

MODULO RESO/CAMBIO (lingua inglese)

Gli articoli devono essere integri, puliti, non usati, non lavati, con etichette e imballo originale integro.

Non saranno accettati resi con segni di utilizzo, macchie, odori o danneggiamenti.

Il reso è a cura del cliente, che può scegliere il corriere che preferisce e inviare il pacco all’indirizzo:

Indirizzo per il reso:
Apes Lab. – Via Nicoló Biondo 234/A, 41126 Modena (MO)

Le spese di spedizione del reso e dell’eventuale cambio taglia sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso riscontrato alla consegna o di errore da parte nostra.

Cambio taglia o modello

Se desideri un cambio, comunicaci taglia e/o modello desiderati.

Effettueremo la sostituzione se disponibile. Se la taglia o il modello richiesti non sono disponibili, potrai scegliere tra:

• rimborso
• cambio con un altro articolo a tua scelta

Rimborso

Il rimborso viene effettuato una volta ricevuti e controllati gli articoli resi e verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Una volta emesso, il riaccredito è generalmente visibile entro 5–7 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare in base alla banca e arrivare fino a 30 giorni.

Prodotti difettosi e garanzia (articoli sportivi soggetti a usura)

Per segnalare un difetto, inviaci numero d’ordine e foto/video del problema:

• info@apes-lab.com
• WhatsApp +39 351 745 1032

NB: la normale usura da utilizzo sportivo non costituisce difetto, pertanto ci riserviamo di verificare l'idoneità del reso.

Se il difetto viene confermato, in base al caso specifico, si procederà con una delle seguenti opzioni:

• sostituzione
• rimborso totale
• rimborso parziale
• buono acquisto del valore intero o parziale del prodotto difettoso

Il valore di rimborsi o buoni acquisto verrà calcolato sulla base del prezzo pagato all'acquisto.

Le spedizioni di rientro e reinvio in garanzia sono a nostro carico.